Проекты

Краткое описание

Современное общество мало приспособлено для людей с нарушением слуха. Коммуникационные барьеры присутствуют в экстренных случаях, в быту, в поликлиниках и других социально-значимых организациях, куда обращаются люди с нарушением слуха. Проект направлен на снижение социальной напряженности инвалидов по слуху и оказание им социальной и информационной помощи, защиты прав на доступном им русском жестовом языке, являющимся им родным. Центр помощи лицам с нарушением слуха Вологодской области (г. Вологда, г. Череповец, г. Великий Устюг, г. Сокол, г. Грязовец) для инвалидов по слуху будет предназначен для обеспечения перечня следующих оказываемых услуг: справочно-информационная и консультационная поддержка инвалидов по слуху посредством оказания бесплатных услуг удаленного перевода на русском жестовом языке: взаимодействия инвалидов по слуху федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления в сферах медицины ,образования и иных социально-значимых сферах жизнедеятельности инвалидов, при получении государственных и муниципальных услуг, в том числе при взаимодействии с коммерческими и некоммерческими организациями, обеспечение юридической поддержки и соблюдение законности по отношению к неслышащим гражданам, их правовая консультация, вызов экстренных служб, передачи информации в государственные и муниципальные структуры, видеосвязь, Скайп-связь в медицинских учреждениях, вызов и запись на прием к врачу, вызов скорой помощи, ритуальной службы, полиции, газовой службы, помощь в оформлении и подачи заявлений через Госуслуги по вопросам материнского капитала, субсидий, виз, миграционных вопросов, подбор и поиск вакансий для трудоспособных граждан с нарушением слуха и многое другое. Переводчики русского жестового языка будут производить прием сообщений от инвалидов по слуху с использованием следующих видов связи: SMS (СМС текстовые сообщения), электронные сообщения в социальных сетях, видео вызовов через сеть Интернет (Skype, WhatsApp, Viber, Telegram). Полноценная реализация проекта будет направлена на беспрепятственный доступ к широкому спектру услуг, направленный на защиту прав и законных интересов инвалидов по слуху, социальную поддержку. У граждан появится доступность ко всем возможным услугам, представляемым на территории Вологодской области (г. Вологда, г. Череповец, г. Великий Устюг, г. Сокол, г. Грязовец). Проект рассчитан на 9 месяцев с дальнейшим функционированием Центр помощи лицам с нарушением слуха за счет привлеченных средств.

Цель

1. Оказание бесплатной информационно-технической и социальной помощи в круглосуточном режиме лицам с нарушением слуха, проживающих на территории Вологодской области (г. Вологда, г. Череповец, г. Великий Устюг, г. Сокол, г. Грязовец) на доступном им языке квалифицированными переводчиками РЖЯ, обеспечивая избежание стрессовых ситуаций, соблюдение прав и свобод, защиту интересов
2. Создание беспрепятственного доступа к информационно-техническим возможностям на территории Вологодской области (г. Вологда, г. Череповец, г. Великий Устюг, г. Сокол, г. Грязовец) для категорий граждан с нарушением слуха, обеспечивая тем самым равные возможности в современном обществе

Задачи

1. Информирование через социальные сети глухих и слабослышащих граждан Вологодской области (г. Вологда, г. Череповец, г. Великий Устюг, г. Сокол, г. Грязовец), социально значимых организаций о начале работы "Центра помощи лицам с нарушением слуха", разъяснение правил обращения в центр.
2. Поиск и приобретение необходимого оборудования для оснащения "Центра помощи лицам с нарушением слуха".
3. Раздача информационного материала (брошюр), с указанием контактных данных диспетчеров-переводчиков РЖЯ Skype, WhatsApp, Viber, Telegram - адресов помощи.
4. Оказание бесплатной помощи услуг по переводу русского жестового языка, нуждающимся лицам с нарушением слуха и семьям, имеющих глухих или слабослышащих граждан Вологодской области (г. Вологда, г. Череповец, г. Великий Устюг, г. Сокол, г. Грязовец).
5. Обеспечение беспрепятственного доступа, социальной поддержки и информационной доступности, оказание профессиональной правовой помощи

Обоснование социальной значимости

В Вологодской области (г. Вологда, г. Череповец, г. Великий Устюг, г. Сокол, г. Грязовец) в настоящее время насчитывается более 5000 неслышащих граждан, в это число входят глухие и слабослышащие дети разных возрастов, молодежь, студенты, люди среднего возраста, пенсионеры.
Данная категория инвалидов является одной из самых социально уязвимых, особенно категория с врожденной или полной глухотой. По сути дела глухой человек находится в постоянной информационной изоляции от внешнего мира. Как показал анализ работы, особенно ярко это проявилось в период пандемии, когда глухой человек оказался в тотальном информационном вакууме. Родным языком для человека с нарушением слуха является русский жестовый язык, соответственно вся информация должна быть на этом языке. Организации социального профиля, поликлиники, больницы, организации ЖКХ, аварийные службы, полиция, сотрудники ГИБДД, call-центры, система-112 и другие организации, куда глухие могут обратиться за помощью, все проводят на работу по телефону горячих линий. Как быть глухому? Звонить? Но как? Просить родственников? А если нет слышащих родственников? А если глухой живет один? На телефон горячей линии, регистратуры поликлиники, больницы и т.д. глухой сообщение не напишет. Инвалид по слуху оказавшийся в трудной жизненной ситуации не сможет самостоятельно вызвать экстренные оперативные службы, так как при удаленной коммуникации использует технологию видеосвязи. Оснащение оборудованием для приема видеовызовов на стороне экстренных служб не предусмотрено, за редким исключением в виде приема коротких текстовых сообщений. Но здесь возникает следующая проблема: поскольку родным языком глухого человека является русский жестовый язык, то написав сообщение в экстренную службу, есть стопроцентная вероятность того, что сотрудники этих службы не поймут, что написал глухой, так как "жестовый язык - самостоятельная и существенно отличающаяся от словесных языков система, обладающая своеобразной, богатой и сложной по структуре лексикой и грамматикой, разнообразными способами выражения смыслов и отношений между смыслами. Это факты современной науки." (Галина Зайцева, сурдопедагог, профессор).

География проекта

Вологодская область (г. Вологда, г. Череповец, г. Великий Устюг, г. Сокол, г. Грязовец)

Целевые группы

1. Лица с нарушением по слуху