Проекты

Краткое описание

В АНО по проведению судебных и досудебных исследований "Экспертиза" поступают обращения граждан на проведение экспертизы недоброкачественных продуктов питания. От общественных организация и от МОО "Общество защиты прав потребителей" поступают сигналы, обращения о проведении контрольных мероприятий в связи с выявленной некачественной пищевой продукцией. Обращения граждан в МОО "Общество защиты прав потребителей" перенаправляются к нам, для проведения экспертизы продуктов.
Для сбора информации от граждан в проекте будет запущена горячая линия. Размещение информации о горячей линии будет проводиться в социальной сети "ВКонтакте" и размещением на баннеров.
Группа волонтеров сформирует актив народного контроля. Их задача выявить некачественные продукты, имеющие признак фальсификата, мониторить публичные высказывания горожан в социальной сети, жалобы на несоответствие качества продуктов, нормам, ГОСТам, привычному вкусу, обрабатывать заявки, поступившие через МОО "Общество защиты прав потребителей" о приобретении потребителями некачественных товаров.
Волонтеры, вместе с экспертами будут выходить в торговые точки и совершать контрольную закупку товара, который предположительно некачественный.
Товар, приобретенный в рамка контрольной закупки поступает на экспертизу в экспертную организацию, где проводится исследование на соответствие данного продукта (Товара) ГОСТу, СанПину, СП. Если экспертиза подтверждает фальсифицирование, несоответствие товара нормам, экспертное заключение направляется в МОО "ОЗПП", Роспотребнадзор, прокуратуру для реагирования, для привлечения виновного к ответственности.
Это необходимо для того, чтобы защитить рынок продуктов Вологодской области от поставок фальсифицированной, недоброкачественной продукции т.к. администрация области с Роспотребнадзором проводят мероприятия за качеством продуктом на территории ВО, которые соответствуют качествам и требованиям.
По результатам каждой проверки будет проводиться публикация в социальной сети для информирования граждан о наличии некачественного продукта в торговой сети.
Благодаря реализации проекта не менее 50 обращений от потребителей будет удовлетворено, проведена лабораторная экспертиза, деньги возвращены конкретному человеку и/или товар снят с продажи и/или на недобросовестного продавца наложен штраф. При этом случаи выявления некачественного товара будут преданы широкой огласке, горожане будут предупреждены, а продавцы задумаются и будут более осторожно относиться к обману и "травле" граждан. Проект позволит внести вклад в решение социальной задачи повышения качества товаров в наших магазинах, что в целом влияет на здоровье нации.
Социальным эффектом проекта будет: снижение доли реализации некачественных, фальсифицированных пищевых и непищевых товаров в розничной сети, уменьшение количества недобросовестных производителей пищевых и непищевых продуктов, информирование горожан о продуктах, не прошедших лабораторные испытания и о производителях, нарушающих права потребителей.

Цель

1. Оказать помощь жителям Череповца в предотвращении случаев покупки некачественных, фальсифицированных пищевых и непищевых товаров в розничной сети города, в выявлении и защите нарушенных прав потребителей

Задачи

1. Организовать взаимодействие с горожанами по выявлению недоброкачественных товаров и их производителей
2. Организовать информационное сопровождение проекта
3. Консолидировать усилия по выявлению фальсифицированных продуктов и оказанию поддержки населению города

Обоснование социальной значимости

В связи с короновирусной инфекцией и последующими негативными явлениями в экономике и социальной сфере проверки розничной торговли силами Роспотребнадзора стали невозможны. Этим воспользовались недобросовестные производители и в магазинах города Череповца появились продукты, которые не соответствуют требованиям ГОСТ и СанПин МОО «Общество защиты прав потребителей» провело исследование и выявило, что гражданин лишен на сегодняшний день возможности, как ранее, используя ресурсы Роспотребнадзора добиться снятия товара с реализации.
В связи с мораторием правительства РФ Роспотребнадзор на сегодняшний день не имеет возможности:
1. провести проверку качества товара;
2. Сделать контрольную закупку;
3. Провести расследование и привлечь виновников к ответственности
Единственным защитой от массового фальсификата является только работа общественников, волонтёр, активистов общества защиты прав потребителей и экспертных организаций.
Качество продуктов, продаваемых в настоящее время в магазинах, не всегда соответствуют заявленным свойствам производителей, а зачастую еще и вредит здоровью горожан. Как известно, здоровье людей зависит от качества потребляемой пищи. По причине того, что в настоящее время на рынке продуктов имеется огромное количество фальсификата и некачественных продуктов здоровье граждан подвергается опасности. Возникают хронические заболевания, онкология, пищевые отравления, вспышки инфекционных заболеваний, ботулизм, поэтому, мы считаем нельзя доводить ситуацию до массовых отравлений и летальных исходов (Пример: вспышка ботулизма летом 2024 года).
Считаем, что данный проект жизненно необходим в сложившейся ситуации. Других механизмов, которые позволят очистить рынок от недобросовестных производителей – не существует.
В розничной сети появились пищевые продукты, в особенности мясная и молочная продукция, пищевые консервы, которые на вкус не соответствуют привычным нормам и свойствам, ГОСТам и ТУ, несмотря на то, что на этикетках товаров указана ссылка на соответствие ГОСТам». Часто наименование товара не соответствует содержанию, состав продуктов не соответствует действительности. Также часто производитель выпускает в продажу некачественные товары (с заводским браком).
Использование некачественной продукции может вызвать проблемы различного характера, включая финансовую потерю, угрозу здоровью и безопасности, ухудшение качества жизни и негативное влияние на окружающую среду.
Данная проблема затрагивает интересы всех возрастных групп череповчан. Купив некачественный товар, многим людям сложно вернуть его назад и получить потраченные средства по причине того, что продавец отказывается его принять обратно, требует доказательств. Только в условиях лабораторного исследования возможно определить соответствие товара ГОСТу и информации, указанной на этикетках. Однако не каждый человек владеет достаточными ресурсами (финансовыми, организаторскими и временными), чтобы организовать такое исследование, обратиться в суд и доказать продавцу свою правоту. Особенно эта проблема касается социально незащищенных слоев населения.
Вторая часть проблемы некачественных товаров касается массового обмана и травли недоброкачественными продуктами населения, в целом. В таких случаях необходимо не просто вернуть деньги конкретному покупателю, но и обосновать и потребовать снять товар с продажи, чтобы масса людей не пострадала или, как минимум, провести широкое информирование.
Примеры от потребителей: «Икра красная» по факту - это состав различных продуктов, которые не являются икрой; Сыр «Имперский премиальный» ООО «ЧИЗ» - на вкус не соответствует понятию сыр, не плавиться в СВЧ; «Тушенка свиная. Сделана по ГОСТу» – не со-ответствует требованию ГОСТа о процентном содержании количества мяса в продукте.
Благодаря реализации проекта не менее 50 обращений от потребителей будет удовлетворено, проведена лабораторная экспертиза, деньги возвращены конкретному человеку и/или товар снят с продажи и/или на недобросовестного продавца наложен штраф. При этом случаи выявления некачественного товара будут преданы широкой огласке, горожане будут предупреждены, а продавцы задумаются и будут более осторожно относиться к обману и "травле" граждан. Проект позволит внести вклад в решение социальной задачи повышения качества товаров в наших магазинах, что в целом влияет на здоровье нации.
Социальным эффектом проекта будет: снижение доли реализации некачественных, фальсифицированных пищевых и непищевых товаров в розничной сети, уменьшение количества недобросовестных производителей пищевых и непищевых продуктов, информирование горожан о продуктах, не прошедших лабораторные испытания и о производителях, нарушающих права потребителей.

География проекта

Вологодская область, город Череповец

Целевые группы

1. Жители города Череповца, преимущественно социально незащищенные (пенсионеры, безработные, малообеспеченные, многодетные семьи)